Das Weltwirtschaftsforum hat das „Zusammenarbeiten“ als eine der wichtigsten Fähigkeiten bezeichnet. Auch das McKinsey Global Institute hat untersucht, dass die Bedeutung von „Soft Skills“ stark zugenommen hat und weiter zunimmt.
Und was ist mit den „soft skills“ Ihrer Auszubildenden / Coachees?
Sie sind ein Profi, also haben Sie wahrscheinlich selbst gut im Blick, wie es um die soft skills Ihrer Trainees gestellt ist. Um fair zu sein, werden diese Eindrücke und Bilder normalerweise zu einem für den Auszubildenden / Coachee eher ungewöhnlichen Zeitpunkt erhalten, nämlich während eines Trainings oder eines Coaching-Gesprächs. Als Trainer oder Coach erleben Sie den Trainee oder Coachee wahrscheinlich selten in seinem „normalen Verhalten“.
Ein Persönlichkeitsprofil wird daher regelmäßig verwendet, um ein besseres Bild von einem Auszubildenden / Coachee zu erhalten. Es gibt unzählige davon, MBTI und DISC sind die bekanntesten.
Selbstbeobachtung
Fast ausnahmslos werden diese Persönlichkeitsprofile durch Selbstbeobachtung erstellt. Mit anderen Worten: Sie gewinnen „Einsicht in sich selbst“, indem Sie sich aus der Ferne betrachten. Dies geschieht in der Regel durch Beantwortung eines Fragebogens zu Ihrer Person.
Es besteht eine sehr gute Chance, dass sich Menschen (und damit auch Auszubildende / Coachees) in der Persönlichkeitsbeschreibung wiedererkennen. Dies wird auch als Forer-Effekt (oder Barnum-Effekt) bezeichnet: Die Tendenz von Menschen, wenige konkrete und allgemein gültige Aussagen über ihre eigene Person als auffällige, typische Beschreibungen zu akzeptieren.
So kann es vorkommen, dass jemand durch Ausfüllen eines Fragebogens über sich selbst „herausfindet“, wie gut er / sie mit anderen kommuniziert oder zusammenarbeitet.
Uhh? … wie bitte??
Ja, das haben Sie richtig gelesen. Sie können ganz alleine herausfinden, wie gut Sie mit anderen kommunizieren oder zusammenarbeiten.
Das ist so, als würde ein Koch einen Fragebogen über sein eigenes Essen beantworten und herausfinden, wie gut die Gäste seinen Eintopf finden.
Oder der Manager, der einen Fragebogen über sich selbst beantwortet und so herausfindet, wie die Abteilung sein Management und seine Kommunikation erlebt.
Oder, dass Sie durch Messung der Innentemperatur herausfinden, wie heiß es draußen ist.
Sie können eigentlich genau so gut Harry Potter lesen und glauben, daß alles wirklich passiert ist. 😉
Und was jetzt?
Einfach, sehr einfach. Wenn Sie herausfinden möchten, wie gut Ihre Auszubildenden/ Coachees zusammenarbeiten oder mit anderen kommunizieren, lassen Sie sie das einfach an die Anderen fragen.
Feedback
Die Kraft des Feedbacks wurde vor Jahren von Harry Ingman und Joseph Luft in dem, was wir heute als Johari-Fenster kennen, wunderbar dargestellt. Indem Sie Feedback von anderen erhalten, steigern Sie Ihr Bewusstsein für sich. Dieser sogenannte „blinde Fleck“ bezieht sich sowohl auf Ihre möglichen Entwicklungspunkte („Tipps“) als auch auf Ihre starken Eigenschaften („Tops“).
Feedback zu geben ist natürlich wirklich nicht immer einfach, denn nicht jeder fühlt sich wohl, wenn Feedback von Angesicht zu Angesicht gegeben werden muss. Es besteht die Tendenz, mögliche Entwicklungspunkte „aufzuweichen“ und starke Qualitäten nur wenig zu vergrößern.
Anonym
Die Qualität des Feedbacks wird verbessert, wenn der Feedbackgeber die Möglichkeit hat, dieses Feedback anonym bereitzustellen. „Face-to-Face“ oder per E-Mail ist dies schwer zu realisieren, aber zum Glück bieten andere Tools eine Lösung.
Und wohin führt das?
Tatsächlich ist die Antwort erstaunlich einfach. Wenn Sie Ihren Auszubildenden / Coachees beibringen möchten, wie sie besser kommunizieren oder zusammenarbeiten können, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie wissen, wie sie dies jetzt tun.
Denn genau wie beim Navigieren können Ihre Auszubildenden/ Coachees nur dann die Route zu ihrem Ziel erreichen, wenn sie genau wissen, wo sie sich gerade befinden.
Über den Autor
Dr. Bart de Kruiff ist ein internationaler Trainer und Coach in den Bereichen Teamentwicklung, Management, Vertrieb und persönliche Effektivität. Er ist auch der Gründer von Personalcolor.
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